[摘要] 许多市民打来电话反映，入住率不达标而卡住“暖流”。10月31日，金都国际广场业主们反映，10、11号两栋高层的业主们想要供暖，需要签署室内温度超过13度就不能投诉供暖问题的协议。记者了解到，小区入住率达到60%以上才能实施供暖的“潜规则”愁坏市民。
许多市民打来电话反映，入住率不达标而卡住“暖流”。10月31日，金都国际广场业主们反映，10、11号两栋高层的业主们想要供暖，需要签署室内温度超过13度就不能投诉供暖问题的协议。记者了解到，小区入住率达到60%以上才能实施供暖的“潜规则”愁坏市民。
10月31日，当记者提及物业要求签署的协议时，工作人员表示的确有这个协议存在，主要是因为前两年供暖温度不达标，有业主投诉并要求退钱，所以今年才制定了协议。
按照金都国际广场2010年冬季的情况，10、11号两栋高层建筑600多户业主中只有不到一半的人供暖，入住率不达50%，导致了供暖温度不达标，有的住户家中仅14℃左右。而今年10、11号高层建筑到目前为止只有60户左右的业主有供暖意向，温度很可能不达标，但又要尊重业主供暖的意向，所以才制定了这个协议。
记者了解到，潍坊对新建小区供暖入住率还没有明文规定，各供热企业通常要求市区小区入住率达到60%以上才能实施供暖，有的甚至要求70%以上。
潍坊万潍热电有限公司的工作人员解释，在万潍供暖的用户供暖率要达到70%以上，才能供暖。主要出于两方面的考虑，一是供暖效果，二是供热成本。如果小区入住率没有达到60%，不仅供热效果差，室内温度不达标，而且会造成资源浪费，增加供热企业的运行成本。
潍坊市五岳热力有限公司的陈经理介绍，一般情况下，热水从转换站出来的温度符合要求，但在通往一个供暖率不达60%的居民楼时，由于目前潍坊有许多小区楼内的户间隔热没有做，所以供暖过程中会散热，导致温度降低。所以在供暖率不达60%的情况下，供暖率低，单位耗能量大，成本高，效果差。按照目前情况，如果供热率不足60%，五岳热力公司会提前告知业主温度可能不达标的情况，然后让业主自己选择是否供暖。
除了供热效果不理想、增加运行成本外，入住率过低还可能导致供热管道冻裂，造成损失。“这部分费用由谁承担？供暖不能以牺牲供热企业的利益为代价。”一些供热企业负责人说。
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