[摘要] [世华财讯]银行停止办理存折业务，中老年储户徒增不便。
银行停止办理存折业务，中老年储户徒增不便。虽然银行停办纸质存折是有一定道理，从长远看银行卡取代存折也将是一种趋势，但是目前还不到全面推广的时候。
近日“银行停办存折”的说法传得沸沸扬扬，许多储户对停办存折业务表示不满。除建设银行明确表示全面停办新存折业务外，多数银行虽然表示存折业务暂未改变，但却对存折增加诸多限制或令其功能“退化”，以此来排挤存折。
存折，俗称红簿仔，是用来记录存款户口的银行交易的簿子。据史书记载，中国历史上的信用机构是南北朝的“质库”（类似典当业），到了唐朝中叶出现了“柜坊”等，凭证有相互约定的实物，即具体的一样东西，较多的则使用“凭贴”、“书贴”、“文券”、“券契”等，为单纸或折纸式的单笔往来的记录，可以说这就是“存折”的前身。从古用到今的存折，现在银行却要停办，这对于已经用惯存折的人来说，会给他们的生活带来诸多不便。
据调查显示，存折的使用者主要是中老年人、退休人员和农村人口。对他们来说，ATM机不但操作复杂，存取款容易操作失误，而且储户要实时了解账户资金的变动情况和存取款的营业网点，必须缴费办理短信提示或者网上银行业务，而短信操作和网银操作显然没有存折记录来的简单方便。
面对一个新事物，中年人还可以重头再来慢慢适应，但是那些城市的、农村的老年人怎么办？面对银行5000元以下取款不能在柜台办理的规定，难道日后老人每取一笔退休金都得让家里的年轻人跑一趟？这会不会让老人心生失落感，更觉得自己老了没用？显然，银行取消存折的这一举措并没有切实体现扶小助弱的商业道德。
银行此外，银行卡真的安全吗？银行卡未丢失，密码只有自己知道，卡内资金却不翼而飞；你足不出户，锁在保险柜里的银行卡却被复制；一男子在自动柜员机上安装读卡器，伪造银行卡进行取款……类似的报道常见于报端。作案者凭一张伪卡就能通过ATM机进行交易，这只能解释为银行卡的技术含量太低或计算机系统存在重大缺陷。
银行卡是储户和银行之间储蓄合同的有效凭证，银行作为发卡机构，应当掌握银行卡的制作技术和加密技术，具备识别真伪的技术能力和硬件设施，承担对银行卡真伪的实质审查义务。银行不但没尽到实质审查义务，而当储户卡内存款丢失去找银行时，银行给我们的答复总是那么不令人满意。因为银行总是习惯性地回答说：你们去公安局报案吧。貌似万无一失的加密银行卡，其实并不安全。
再者，存折不仅不用年费，对储户的账户收支、存取时间地点也都有直观而详细的记录，银行卡都要交大约10元的年费，虽然也可以像存折一样了解明细，但是必须开通网上银行或电话银行——又要交30到70元不等的费用。本来若是想省这笔钱，可以自愿选择没那么方便的存折，但如果停办存折，不是等于强制性地让人付给银行这笔钱吗？习惯用折子的用户自然觉得烦心。
笔者认为，在银行卡的信任危机尚未解除之际取消存折并不是很妥。虽然银行停办纸质存折是有一定道理，从长远看银行卡取代存折也将是一种趋势，但是目前还不到全面推广的时候。银行如果一意孤行，强制取消存折并定会引发储户极大的不满。不过，在美国，由于部分储户的不满，美国银行决定放弃收取5美元的借记卡使用费。如果中国的银行在“高到不好意思说的”利润中，也能为储户“拔根毛”，或许存折的淘汰速度会出现意想不到的加快。
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