[摘要] 据媒体报道，深圳万科第五园六期出现大面积发霉、墙面涂料脱落等问题，不少业主发现万科精装修房屋中多处使用新型材料“纸板”做装修材料。日前，万科总裁郁亮承认，装修存在质量问题，目前正在挨家逐户排查、整改。
据媒体报道，深圳万科第五园六期出现大面积发霉、墙面涂料脱落等问题，不少业主发现万科精装修房屋中多处使用新型材料“纸板”做装修材料。日前，万科总裁郁亮承认，装修存在质量问题，目前正在挨家逐户排查、整改。
对此，网民纷纷对万科精装房采购体系和质量控制提出质疑。不少网民表示，万科虽有表态，但诚意不够，似在掩饰欺诈行为。也有网民认为，万科“纸板门”仅止于“自我整改”，并不见监管部门的查处与惩戒，违法成本如此之低，或是万科敢用“纸板”装修的真问题。还有网民建议，应从精装修行业标准和法制建设层面入手，彻底根除“精装修陷阱”。
回应缺乏诚意
对于万科回应称“被误认为纸板的材料，实际上是中密度纤维板，质量合格”这一说法，多数网民并不买账。网民“真信”表示，这种薄如草纸的中密度纤维板被用在了号称“史上最强”的“精装修”(3000元/平方米)中，动辄霉变、受潮、脱落，且价格十分便宜，这是铁打的事实吧！难道“纸板”发霉、长毛也是一种正常反应？现实交付情况与“史上最强”的承诺对比来看，难道没有构成违约与欺诈？
署名“王家国”的博客表示，万科承诺“凡是我们做得不够的地方，我们全部更换”，这表面看起来很真诚，但其实不然，这种表态至少存在两个方面的问题：一、万科只承认自己“做得不够”而非承认有欺诈；二、万科只承诺更换，而非承担由此给业主带来的经济损失、精神损失与法律责任，尤其是双倍赔偿责任。而从事件过程来看，根据业主反映，其所提供的样板房并非使用这种密度板材质，而在现实交付的商品房中却大量使用了密度板作为替代品，这是最明显的欺诈。万科不应当只是轻描淡写地承认“更换”，而应当承担由欺诈所带来的相应法律责任。
不该如此“短视”
不少网民表示，万科不应该如此“短视”，强调客观原因显然站不住脚，主观因素或是决定性的。从危机中吸取教训，真正建立并完善精装修行业标准，甚至通过引入第三方的监理制度与检测公示机制，唯此，被万科看好的精装房市场，才不会反成自己的“滑铁卢”。
网民“tootoo”认为，作为行业龙头企业，万科的“短视”不仅仅体现在“诚意”问题上。装修过程理应在合同中程序化、透明化，事先约定好装修材料和违规条款，如果没有具体而微的约定，“”只能在开发商的自说自话里；对于成品精装房来说，也应该有约定好的既定标准，不然，就算“整改”，也没有一个“整改”的标杆。专业的验房能力本来就是短板，再让业主与“短视”的地产商去博弈这个问题，怎能会有好的结果？
网民“夏天”表示，任何企业，尤其是知名企业，都讲究严格管理，“短视”万万要不得。对于一个大企业来讲，很容易产生“边际效应”，让规范管理的效果递减。“纸板门”其实是打开了精装房的“阴暗面”，一旦陷入精装修工程以次充好的泥淖中无法自拔，房地产品牌万科这个“千里之堤”，会否毁于装修的“蚁穴”，恐怕未必是杞人忧天。
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