[摘要] “体验式”商业，全球大热，国内也不例外。目前国内商业中体验式业态的形式主要有电影院、溜冰场、电玩城、KTV、儿童游艺等。然而，体验不是简单的建筑设计理念，不是几个知名商户的存在，更不是某种噱头。它不以购物消费为唯一目的，但可以吸纳消费客群，延长既有的消费者的消费时间，触动他们的消费需求。
栏目介绍：《三益中国商业地产视点》栏目由三益中国与房天下潍坊站联合出品，栏目内容由三益中下的“三益商业地产研究院”提供，栏目基于商业地产领域的全景观察、大范围访谈等，旨在通过分析和研究，向业内呈现独特的商业地产参考。
三益中国（www.sunyat.com），城市综合体及大型商业地产领域的全产业链服务商，由三益建筑设计有限公司，三益佳柏资产管理有限公司，三益商业地产研究院三大板块组成，旗下业务涉及城市综合体及商业地产服务的各个领域，旨在为各类投资人和开发商提供包括商业而研究、建筑设计、招商运营、资产管理、股权投资等诸多方面的国际化专业性咨询和服务，是行业中为数不多的能打通商业地产产业链的具有高度专业服务能力的综合服务商，最初成立于1984年，目前拥有700名各专业团队，总部在上海，在各大区域南京、济南、沈阳、西安、重庆、武汉、郑州等地设有办事处。
“体验式”商业系列导语：“体验式”商业，全球大热，国内也不例外。目前国内商业中体验式业态的形式主要有电影院、溜冰场、电玩城、KTV、儿童游艺等。然而，体验不是简单的建筑设计理念，不是几个知名商户的存在，更不是某种噱头。它不以购物消费为目的，但可以吸纳消费客群，延长既有的消费者的消费时间，触动他们的消费需求。它注重休闲购物氛围的营造，强调建筑、环境和人的三者协调，他是从设计到商业的定位，到业态的组合，到运营模式，到服务水平以及服务层次的整体体验。其终端是消费者在购物中心内体验到轻松、舒适、愉悦、甚至刺激的购物感受。我想说
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作为城市综合体及大型商业地产领域的全产业链服务商三益中国（三益中国——中国领先的商业资产管理集团，由三益资本、三益商管<三益佳柏资产管理有限公司>、三益设计<三益建筑设计有限公司>三大核心板块及商业地产研究院和商业地产人才培训基地两大平台组成，以全产业链服务创造商业真价值），其旗下三益商业地产研究院出品的《商业地产VIEW》对“体验式”商业进行了系列的研究。近期，我们栏目将对这一系列的研究成果与大家分享，希望对于国内正在追逐“体验”的商业地产行业有所提示。
背景：随着移动互联网以及智能终端的发展，一个叫做“二维码”的黑白相间的图形时常出现在人们生活中。通过二维码，我们可以干什么？
打开一个网页，加一个微信好友，关注一件商品，甚至订购一张电影票……
当被称为“是所有信息数据的一把钥匙”的“二维码”进入购物中心，又会给我们带来什么样的体验呢？本期三益商业地产研究院将解密“二维世界的购物密码”。
三益商业地产研究案例：上海凯德龙之梦虹口广场“快拍WINWIN”的二维码互动体验活动
由三益中下上海三益建筑设计有限公司设计的上海凯德龙之梦虹口广场，于2012年09月，拉开了一场名为“快拍WIN WIN”的二维码互动体验活动，虹口龙之梦也因此成为了上海全面展开二维码互动体验的综合性商场。这场具有先锋意义的活动为期1个月，被媒体称为“引领商场二维码互动新革命”。
虹口龙之梦的“快拍WIN WIN”活动主要包括了3大内容板块，其一被定义为“百家优惠”。顾名思义，即在购物中心主入口上方设置了一块近200平米的展示板，同时发布商场内大小共200多家商户的专属优惠二维码，其中包括了如外婆家、麻辣诱惑、西贝西北菜等一系列人气美食商家。通过智能手机终端，顾客可以自由选择其中的一个或多个进行扫描，开始这场互动体验之旅。除了商户所提供的优惠额度外，凡是参于到这场二维码随扫随用体验中来的顾客，还均直接参加到了商场运营方所主导的赠礼、抽奖活动中。据悉，活动首日，仅外婆家单店的成功扫描量就达到了近700个，板块人气度着实不小。
如果说，优惠抽奖板块对二维码的使用尚处常用范畴，但第二板块的“室内GPS导航”功能，则确实可以用“实用”来评判了。对于一个开业1年不到，单层建筑面积近1.7万，且分AB两区靠空中连廊连接的大型购物中心来说，让顾客没有迷路困扰畅游其中是一个很重的任务。凯德这次玩的，是让商场内无处不在的二维码来告诉你脚下何处。和传统的室内平面图找位置，甚至某些已经拥有专属app软件的商场所用的app室内导航比起来，直接用扫描二维码来找位置可能更符合随性闲逛的购物、娱乐体验本身。逛商场不是定向越野，没有人愿意全程举着地图找方向，虹口龙之梦巧妙的在商场的各个角落印制、安帖了大量存有该位置信息的二维码，当顾客不知道自己所在何处或者如何才能到达想要去的商家位置的时候，只要拿起手机，扫描一下最近的二维码。这个二维码不仅仅记录着位置信息，还将一定范围内商户信息其正在进行的优惠信息一并囊括。这种被喻为“一对一专职导购”的服务形式，对于让顾客产生亲切感在商场内放心游走起到了很好的作用。
前两个板块，无论是优惠还是找路，都是在为购物服务，而作为一个吃喝玩乐购全方位定位的综合性MALL来说，“快拍WIN WIN”活动还把年轻人社交、娱乐的需求考虑了进来。10月6日，一场“快拍达人派对”如期举行，所有活动参与者都可以在现场获得一套二维码身份认证——一个附带身份信息及漫画头像的私人二维码。参与者可以选择将这个身份密码印刷成个性T恤，如此，在这场快拍派对上，在腼腆的宅男都可以通过扫描对方胸前的二维码获得他或她的联系方式，开始一场浪漫的邂逅。
为了能让这3个板块游戏顺利进行且畅通无阻，购物中心还特别设置了全场wifi覆盖的服务所谓后盾，但求通过这次活动，建起商场与顾客、商户与顾客、甚至是顾客与顾客之间的多维交流互动。凯德的此次尝试考虑可谓的确细致。
几乎与此同时，同样是凯德置地旗下，上海凯德龙之梦闵行广场外，一块巨幅的彩色二维码图样也引起了不小的关注。
自此，关于商场购物走进二维码时代的说法被纷纷传说。
事实上，在凯德龙之梦尝试二维码体验之前，二维码这个新型的密码，早就已经走进了我们的的生活，并且在零售商业领域有了一些应用案例，不过将这个新鲜玩意儿以一种全新且多层次的方式引入到综合性购物中心里，并赋予其的全新功能，凯德这个来自新加坡的开发商可谓借此为行业引出了一个全新的思路。
如今，虹口龙之梦为期1个月的二维码活动在完成了它的历史使命之后已经落下帷幕，但这个案例却让人看到了新的火花。
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