潍坊消协公布十大维权案例 装修纠纷名列其中

齐鲁晚报  作者：赵松刚 于潇潇  2012-03-07 08:38

[摘要] 3月6日,在潍坊市2012年3.15消费者权益日系列活动新闻发布会上,潍坊市消协在2011年日常消费类投诉中选择了10个有代表性的案例予以公布,涉及食品安全、预付卡消费、理财产品、通讯行业收费等热门问题。希望广大消费者以此为借鉴,做好预防工作,维护自身的合法权益。

3月6日,在潍坊市2012年3.15消费者权益日系列活动新闻发布会上,潍坊市消协在2011年日常消费类投诉中选择了10个有代表性的案例予以公布,涉及食品安全、预付卡消费、理财产品、通讯行业收费等热门问题。希望广大消费者以此为借鉴,做好预防工作,维护自身的合法权益。

案例一

脸盆洗脚受了伤 消协调解共担责

2011年8月10日,张先生在青州市某宾馆住宿时,用洗面台面盆洗脚。因身材较矮,且地面未铺设防滑地板,张先生脚下打滑,踩踏过猛致面盆破裂使其脚部受伤,造成损失约60000元,遂投诉到青州市消协。经调解,张先生违反常规用洗面台面盆洗脚,宾馆未采取地面防滑措施、未进行安全提示,双方应承担同等过错责任,宾馆赔偿张先生损失30000元。

案例二

美容店突然停业 消费者退卡应当

2011年7月25日,消费者张女士到昌邑市消协投诉。她于2010年9月在该市某美容店办理会员卡一张,并充值10000元。但几天前,该美容店工作人员告知张女士,美容店即将停止营业,会员卡内余额可以在另一家美容店继续消费使用。张女士要求该美容店退还会员卡内全部余额,双方协商未果。经调解,美容店退还张女士会员卡内全部余额8600元。

案例三

电冰箱突然自燃 经济损失谁来担

消费者王某2007年2月21日从安丘市某家电专卖店花5300元购买的某品牌电冰箱,于2011年7月25日突然自动燃烧,将家中电视机、油烟机、橱柜、沙发、门窗等家用财产烧毁,造成经济损失数万元。安丘市消协与经销商、售后服务商以及厂家三方取得联系,多次依法进行调解,最终达成一致协议,电冰箱生产方一次性赔偿王某经济损失30000元。

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