[摘要] 买房的人应该都清楚，接触楼盘的第一步是置业顾问，他们巧舌如簧，并且善于交流与沟通，很多置业者的决策都是在他们的层层诱惑之下。置业顾问对楼盘销量起到了关键的作用，开发商方面自然对他们要求严格，入职时也是精挑细选，经过了专业的培训后，他们中的很多都成为口才精英。
如何面对置业顾问
要点一：让被动的人是他而不是你
其实置业顾问和你最开始的一段对话，往往决定了他水平的高低，说白了就是这个时间段以内是否可以让你对他产生好感和信任是至关重要的，如果一旦你对这位置业顾问的印象的心理分数很高，那么这次交易的主动权可能就在他的手上了。
要求购房者去学习这些复杂的交流技巧显然是不现实，而且也没有必要的，这里可以建议冷对待，毕竟你是顾客而对方是服务人员，不管开始他的表现如何你都冷淡应对就行了，当然你自己的态度也不能过于无理取闹，礼貌但不做任何实质性的回应、微笑而不回答，让对方无法对你作出一个准确的心理评估，让他的说话技巧没有用武之地、无的放矢。
当然，如果你来到销售中心发现置业顾问都是一些个漫不经心、懒懒散散甚至态度恶劣的人，完全可以直接放弃这个项目，因为连销售房源都做得如此糟糕的楼盘，你能住得舒心么?
要点二：话多者非智也
在置业顾问的培训教材里面“用心聆听对方说话”是一个重点，以求在对方说话的时候拿捏对方的心理，收集对自己有利的信息。
在很多销售中心都看到，有的购房者喜欢大谈特谈，什么楼市历史、销售案例、经典楼盘一大堆东西滔滔不绝地脱口而出，显然为了买房做了些功课的，他的想法当然是通过这些话语让置业顾问觉得自己很专业、很内行。
这个办法用来对付一些刚刚出道的菜鸟置业顾问或许有一定效果，但是对于一些老手来说很有可能是适得其反。当然了，也不是说让购房者进到销售中心，一句话都不说装哑巴，这样叫别人如何给你服务?开始谈的时候话可以尽量少一点，拣重点的说，把你的实际需求简简单单几句话说出来就行了，剩下的话让对方去说，期间可以适当地针对楼盘提出一些简短且实际的问题，而且问一句话就行，不要有多余的东西。总之，让“聆听对方说话”这条置业顾问的行业准则为自己所用。
还要注意的是，善于交流的人，除了话语以外，其目光和微笑往往也是犀利的武器，千万不要被对方(特别是帅哥美女)那柔和的目光和怡人的微笑所控制，实在不行就拿一分楼盘资料低头看，听他讲的就行了。
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