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房企卖服务背后的故事 满世界飞睡五星级酒店

钱江晚报  2013-09-26 16:34

[摘要] 服务,这两个字,对于眼下的房产企业来说,重逾千钧。本期主题,我们带你去房产业内看一些有意思的服务,一些有意思的人,你可能在购买新房或者入住新小区的时候见过他们,但不知道他们具体做些什么。比如,一个年轻人满世界去住五星级酒店是为了什么、他又为什么说“这件事情其实一点也不享受”?

 

他们是开发商的渠道部门,为挖客户想尽各种招数

为拓展渠道,舍命吃火锅+苦学法文

地产界,都说融创的渠道“牛”。融创进入杭州后,记者和这家公司打交道也有近一年。和很多开发商不同,它践行“一切靠自己”的原则,自己打通渠道、挖掘客户。做渠道的很多是一些年轻人,甚至还有90后,而他们的职业生涯里,有不少精彩的故事。

张小林:

陪吃火锅,打通重庆商会渠道

张小林是之江一号的渠道部经理,今年27岁,是个典型的杭州女孩,说起话来温柔呢喃,做起事来却勇敢果决。

来之江一号之前,她就已经在房产行业的渠道体系工作多年。当白天同事们都出去跑圈层找渠道的时候,她会在办公室帮大家细化每天的工作任务,整理渠道的打通状况以及想出新的渠道对策;当重量级的客户出现,一个同事搞不定的时候,她便闪亮登场,协助同事工作。

今年9月初左右,她从同事那里得知杭州的重庆商会有个聚会,决定去和商会的人“聊一聊”。融创重庆公司有个同事刚好和商会熟悉,她找到同事,再辗转联系上商会的副会长,准备打通这一渠道。

商会副会长是个很热情的重庆大姐,“次见面就聊得挺开心的,她说她最喜欢吃重庆火锅,并且是特辣口味的。”于是张小林就陪大姐去吃火锅。从开局到结束,一顿火锅吃了5个。

“大姐”喜欢这个爽快的杭州姑娘,当时就约她第二天和商会的人再一起吃顿火锅,她当即答应。“两天的火锅吃下来,饭都没怎么吃,后来,胃疼了好久。”正是这种舍命陪火锅的精神,让从来不吃辣的杭州女孩张小林打通了重庆商会的渠道。

王勤:

学法文,开拓法国餐馆渠道

今年27岁的王勤是绍兴人,大学毕业后留在了杭州工作。在加入融创之前,他曾是奢侈品牌爱马仕的高端销售,即使是这样,他也遇到过难题。

7月份,王勤在售楼部接触到一位客户,通过聊天,发现他和他的朋友都喜欢去城西一家法国餐厅,餐厅店面不大却常常门庭若市。他瞬间灵感一闪,如果能进驻餐厅做项目信息植入,这不又拓展了一个圈子么?

第二天,王勤便找到这家位于满觉陇的餐厅,老板是个法国人,环境清雅。他要求见法国老板,提出想法,并每天都去一次,缠着金发碧眼的法国人要合作。

要沟通,语言是基础。他想,如果能用对方的母语跟他沟通,也许就会好一点。

那之后,每天下班后,王勤都抱着法语书开始自学,每隔2~3天便去这个餐厅吃饭,与老板闲谈,中法夹杂地从法国的美食、风景说到法国的建筑,老板被感动了也同意了他将项目信息植入餐馆。

“融创的渠道是一个一个跑出来的,并没有固定圈子,会所,高尔夫俱乐部,车友会都是渠道部的目标场所。”

李欣:

工作12,为挖更多客户

之江一号渠道部的成员是李欣。小姑娘是个刚毕业的90后,却很能吃苦。7月份,李新到岗不到一个月,但每天工作长达12。

那段时间正是杭州实时热门的时节,每天7点钟,她都会准时出现在城西不同小区的闸口。看见有人开车出来,她就迎上去分发牛奶纸巾等物品。九点左右,她赶回公司开早例会,早例会结束后,李欣再去联华超市等地做巡展。晚上6点~7点,她又回到城西的小区,“这个点去的就是小区中央的广场了,傍晚时,出来活动的人多,效果也会比较好。”

那段时间,每个傍晚去小区派单,李欣的双腿被蚊子叮满了包:“不仅痒,而且还痛。”

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