[摘要] “卖一套房,提成就是好几万!”在21世纪不动产加盟店“卧底”调查的近十天里,《每日经济新闻》记者常常听到这样的话。不过,说这话的人也知道,房产中介的“严冬”已然来临。
找房源、客源:报低价揽客
房源和客源是房产中介开展业务的基础。获得这些信息一般通过两种途径,一种是通过网络收集;还有一种是在门店里“接户”。
3月5日,刚结束跑盘,朱青明开始教记者如何在网络上收集房源。Z网站是一个导航网站,在它上面,集中了国内几个可以发布二手房交易、租赁信息的大型网站链接。
按照要求,中介员工必须与业主、客户打电话证实信息的真实性,然后才能将房源、客源录入系统。但由于各中介公司都不停地在网络上搜寻这些信息,同一中介公司的所有员工也在搜寻。为了抢先录入,有的员工也会选择先录入再打电话。不过,“被查出来要被罚款”。
虽然,房产中介经常告诉客户,是受业主委托出售(出租)房屋。事实上,业主往往并未履行所谓的委托程序,不会与中介签订委托协议。有时业主甚至完全不知情,发布房源信息几之内,他就在多家中介公司的系统中显示“被委托”了。
在提供二手房信息的某些大型网站中,中介公司都会给员工开设专门的销售“端口”,然后用这些“端口”发布房源信息,每月支付给这些网站一定费用。发布信息时,其中一个“潜规则”是“吸户”:经常会有中介冒充“业主”,以较低价格发布房源信息,吸引客户;或者以“客户”的名义发布“求购”、“求租”信息,吸引业主。
每一天的绝大多数时间,记者和中介同事们都在网络上浏览与二手房有关的帖子,或者发布这样的帖子,不断将“个人”的发布转化为公司的房源和客源。
不过相比网络上信息的真真假假,获得房源客源最传统、也最容易促成交易的做法,还是在门店 “接户”,即是接受客户上门咨询,或者业主上门委托。“在店里接到的客户,一般比较靠谱。”张峰对记者说。他是店里的资深员工。
然而,每天到门店里来的客户和业主毕竟很有限,“同一个公司、同一个组的人,也存在竞争。不要不好意思,不管谁把生意做成了,接户的人都是有提成的。你尽量往前坐,坐到门口。”业务经理陈平也提醒记者。
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